THE REMMYでは皆様が快適に施術を受けていただけるように

ご来店にあたりマナーやルールをまとめさせていただきました。

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キャンセルについて

 

THE REMMYではお客様の施術メニューや状況に合わせて

ご予約時間の設定をしております。

 

当日の大幅な遅刻や直前キャンセル、無断キャンセル

度重なるご予約の変更は

他のお客様のご予約枠に影響を与えるためお控えください。

 .

やむを得ずご予約変更・キャンセルをされる場合は

出来る限り早めのご連絡をお願いいたします。

 

なお無断キャンセルの場合は

キャンセル料を申し受けておりますので

あらかじめご了承ください。

 

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予約当日の無断キャンセルの場合、

予約メニューの100%の料金を頂戴しております。

無断キャンセルは次回以降のご予約を

お断りさせていただくことが

ございますのでご了承ください。

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当日の無断キャンセル以外でも

繰り返しのキャンセルや予約変更も

同様に予約メニューの100%の料金が発生し

次回以降のご予約を

お断りさせていただくことが

ございますのでご了承ください。

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オーナーより

 

お客様各位

 

平素より当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびキャンセルポリシーを改めて明文化いたしましたので

ご案内申し上げます。

 

当サロンは現在少人数での営業のため、

 ご予約の変更やキャンセルが相次ぐと、

ほかのお客様やサロンの運営に大きく影響が出てしまう

状況となってまいりました。

 

以前は明確なポリシーを設けずに柔軟に対応しており

 不明瞭な点があることで逆に

ご不快な思いをおかけした事例もございました。

 そこで、皆様に気持ちよくご利用いただくために

 今回あらためてキャンセルポリシーを明示させていただきました。

 

なお、交通機関のトラブルや災害など

お客様ご自身では対処が難しい事由で

やむを得ずキャンセルや遅刻をされる場合は、

速やかにご連絡いただければ可能な限り柔軟に対応いたします。

 

一方で、常識の範囲を超える頻繁なキャンセルや

マナーやモラルに著しく反する行為が続く場合は、

ご予約をお断りさせていただくこともございます。

 本来なら「いつでもお気軽にご来店ください」

と申し上げたいところではございますが、

少人数での営業であるがゆえに

ひとつのキャンセルが大きな影響を及ぼす事情を

ご理解いただけますと幸いです。

もしご自身の生活スタイル等により当日予約の変更や

キャンセルの可能性が高い方は

他のサロン様のご紹介も承りますので、お気軽にご相談ください。

 

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

長文となりましたが最後までお読みいただき

ありがとうございました。

今後とも皆様に快適なヘアスタイルとサービスをお届けできるよう

誠心誠意努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

 

  

オーナー　　上田竜二